POLITIKA POVRAĆAJA, OTKAZIVANJA I REFUNDACIJE

DJ LED Shop nastoji da obezbedi zadovoljstvo svojih kupaca. U nastavku su navedeni uslovi za povraćaj proizvoda, otkazivanje porudžbine i povraćaj novca za kupovine izvršene putem našeg sajta.

1. Podaci o kompaniji

Kompanija odgovorna za postupke povraćaja proizvoda, otkazivanja porudžbina i povraćaja novca:

Poslovno ime: KIRKOR ASADURYAN PR KONSULTANTSKE AKTIVNOSTI KIRY-AS VETERNIK

Matični broj: 68450594

Poreski identifikacioni broj (PIB): 115547303

Adresa kompanije i adresa za povraćaj: Apatinski put 51, Sonta, Apatin, Sombor 25000

Kontakt e-mail: kokoholdingcompany@gmail.com

2. Rok i uslovi za povraćaj

Pravo na povraćaj u roku od 14 dana:

Standardne, serijski proizvedene proizvode možete vratiti u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga za povraćaj.

Stanje proizvoda:

Proizvod koji se vraća mora biti neotvoren, nekorišćen i neoštećen. Potrebno je vratiti ga u kompletnom stanju, sa svim pripadajućim dodacima, originalnim pakovanjem i računom.

Osim u slučaju proizvoda koji su isporučeni neispravni ili oštećeni, troškove povratne dostave snosi kupac.

3. Proizvodi koji se ne mogu vratiti

Proizvodi po meri i personalizovani proizvodi:

Povraćaj nije predviđen za drvene proizvode i LED rasvetu izrađene posebno za kupca, personalizovane imenom, izrađene u posebnim dimenzijama ili u potpunosti prema individualnim zahtevima kupca, u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Završetkom kupovine smatra se da ste upoznati sa ovim pravilom i da ga prihvatate.

Ovaj izuzetak ne ograničava zakonska prava kupca u slučaju neispravnog ili nesaobraznog proizvoda.

4. Otkazivanje porudžbine

Porudžbinu možete otkazati pre nego što bude poslata tako što ćete nas kontaktirati putem e-mail adrese:

kokoholdingcompany@gmail.com

Porudžbine koje su već poslate ne mogu se otkazati u okviru ovog postupka. Nakon prijema proizvoda primenjuje se odgovarajuća procedura za povraćaj, bez ograničavanja prava koja kupcu pripadaju prema važećim propisima.

5. Povraćaj novca

Nakon što vraćeni proizvod stigne na našu adresu, naš tim će ga pregledati.

Ako se utvrdi da proizvod ispunjava uslove za povraćaj, iznos kupovine biće vraćen putem originalnog načina plaćanja korišćenog prilikom kupovine, u roku od 10 radnih dana.

Vreme potrebno da se vraćeni iznos prikaže na vašem računu može se razlikovati u zavisnosti od banke ili pružaoca platnih usluga.

6. Kontakt

Za pitanja o povraćaju proizvoda, otkazivanju porudžbine ili povraćaju novca kontaktirajte nas na:

kokoholdingcompany@gmail.com