Politika dostave i isporuke

Kao DJ LED Shop, cilj nam je da vaše narudžbine dostavimo na najbrži i najsigurniji mogući način. U skladu sa standardima našeg pružaoca platnih usluga (2Checkout / Verifone) i pravilima međunarodne trgovine, uslovi koji se odnose na dostavu i isporuku navedeni su u nastavku.

1. Zakonski podaci o firmi (Pošiljalac)

Zvanični podaci firme koja je zakonski pošiljalac i odgovorna za narudžbine izvršene putem našeg veb-sajta su:

Zvanični naziv firme: KIRKOR ASADURYAN PR KONSULTANTSKE AKTIVNOSTI KIRY-AS VETERNIK

Matični broj: 68450594

PIB: 115547303

Zvanična adresa firme: Save Kovačevića 16, 21203 Veternik, Novi Sad, Srbija

Zvanična kontakt e-mail adresa: kokoholdingcompany@gmail.com

2. Vreme pripreme i slanja narudžbine

Standardni proizvodi: Vaše narudžbine se pripremaju i predaju kurirskoj ili transportnoj službi u roku od 1–3 radna dana nakon potvrde plaćanja.

Proizvodi po posebnoj narudžbini: Vreme proizvodnje i pripreme drvenih proizvoda i LED rasvete izrađenih po meri i prema posebnim zahtevima kupca može trajati od 3 do 7 radnih dana.

3. Naša skladišta i procenjeno vreme isporuke

U zavisnosti od dostupnosti proizvoda na zalihama, vaše narudžbine mogu biti poslate iz naših skladišta u Srbiji (Novi Sad) i Turskoj (Muğla) ili iz skladišta naših ugovornih međunarodnih dropshipping dobavljača.

Slanje iz naših skladišta (lokalne zalihe): Procenjeno vreme isporuke je u proseku 2–5 radnih dana, ne računajući eventualne carinske procedure.

Slanje iz međunarodnih skladišta (dropshipping): U zavisnosti od carinskih kontrola i opterećenja logističkih službi, vreme isporuke može trajati od 10 do 20 radnih dana.

4. Troškovi dostave, carina i porezi

Troškovi dostave: Troškovi dostave automatski se obračunavaju prilikom naručivanja na osnovu težine proizvoda u vašoj korpi i zemlje u koju se pošiljka dostavlja. Trošak dostave biće jasno prikazan pre završetka kupovine.

Carina i dodatni porezi: Sve carinske dažbine, porezi, naknade i dodatni troškovi uvoza koji mogu nastati u skladu sa carinskim propisima zemlje u koju se narudžbina dostavlja u potpunosti snosi primalac, odnosno kupac.

5. Praćenje narudžbine i oštećene pošiljke

Kada vaša narudžbina bude poslata, broj za praćenje pošiljke biće poslat na e-mail adresu registrovanu uz vašu narudžbinu.

Ako prilikom preuzimanja primetite da je paket oštećen, molimo vas da od kurirske službe zatražite da sačini zapisnik o oštećenju i da nas o tome bez odlaganja obavestite putem e-mail adrese kokoholdingcompany@gmail.com.