İADE, İPTAL VE PARA İADESİ POLİTİKASI

DJ LED Shop olarak müşteri memnuniyetini sağlamayı hedefliyoruz. Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde ürün iadesi, sipariş iptali ve para iadesine ilişkin şartlar aşağıda belirtilmiştir.

1. Resmi Şirket Bilgileri

Ürün iadeleri, sipariş iptalleri ve para iadelerinden sorumlu işletme:

Şirket Resmi Unvanı (Poslovno ime): KIRKOR ASADURYAN PR KONSULTANTSKE AKTIVNOSTI KIRY-AS VETERNIK

Kayıt / Sicil Numarası (Matični broj): 68450594

Vergi Numarası (PIB): 115547303

Şirket ve İade Adresi: Apatinski put 51, Sonta, Apatin, Sombor 25000

İletişim E-postası: kokoholdingcompany@gmail.com

2. İade Süresi ve Şartları

14 günlük iade süresi:

Standart, seri üretim ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Ürünün durumu:

İade edilen ürün açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Tüm aksesuarları, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

Kusurlu veya hasarlı teslim edilen ürünler dışında, iade kargo masrafları müşteriye aittir.

3. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Kişiye özel ve kişiselleştirilmiş ürünler:

Müşteri için özel olarak hazırlanan, isimle kişiselleştirilen, özel ölçülerde üretilen veya tamamen müşterinin bireysel taleplerine göre yapılan ahşap ürünler ve LED aydınlatmalar için, yürürlükteki mevzuata tabi olmak üzere iade öngörülmemektedir.

Alışverişi tamamlayarak bu şart hakkında bilgilendirildiğinizi ve şartı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bu istisna, kusurlu veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlerde müşterinin yasal haklarını sınırlandırmaz.

4. Sipariş İptali

Siparişiniz gönderilmeden önce aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz:

kokoholdingcompany@gmail.com

Gönderilmiş siparişler bu işlem kapsamında iptal edilemez. Teslimattan sonra ilgili iade prosedürü uygulanır. Bu açıklama, müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

5. Para İadesi

İade edilen ürün adresimize ulaştığında ekibimiz tarafından incelenir.

Ürünün iade şartlarını karşıladığı belirlenirse satın alma tutarı, alışverişte kullanılan orijinal ödeme yöntemi üzerinden 10 iş günü içinde iade edilir.

İade edilen tutarın hesabınıza yansıma süresi, bankanıza veya ödeme hizmeti sağlayıcınıza göre değişebilir.

6. İletişim

Ürün iadesi, sipariş iptali veya para iadesiyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki adresten iletişime geçebilirsiniz:

kokoholdingcompany@gmail.com