KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

DJ LED Shop olarak siparişlerinizi mümkün olduğunca hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Sipariş hazırlığı, gönderim ve teslimat şartları aşağıda belirtilmiştir.

1. Resmi Şirket Bilgileri

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerden sorumlu işletme:

Şirket Resmi Unvanı (Poslovno ime): KIRKOR ASADURYAN PR KONSULTANTSKE AKTIVNOSTI KIRY-AS VETERNIK

Kayıt / Sicil Numarası (Matični broj): 68450594

Vergi Numarası (PIB): 115547303

Şirket Adresi: Apatinski put 51, Sonta, Apatin, Sombor 25000

İletişim E-postası: kokoholdingcompany@gmail.com

2. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Verme Süreleri

Standart ürünler:

Siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanarak teslimat sağlayıcısına teslim edilir.

Kişiye özel ürünler:

Müşterinin özel taleplerine göre hazırlanan ahşap ürünlerin ve LED aydınlatmaların üretim ve hazırlık süresi 3–7 iş günü olabilir.

3. Depolar ve Tahmini Teslimat Süreleri

Stok durumuna bağlı olarak siparişlerimiz Sırbistan (Novi Sad) ve Türkiye (Muğla) depolarımızdan veya anlaşmalı uluslararası dropshipping tedarikçilerimizin depolarından gönderilir.

Kendi depolarımızdan gönderim:

Tahmini teslimat süresi, olası gümrük işlemleri hariç ortalama 2–5 iş günüdür.

Uluslararası depolardan gönderim:

Gümrük kontrollerine ve lojistik yoğunluğa bağlı olarak tahmini teslimat süresi 10–20 iş günü olabilir.

4. Kargo Ücretleri, Gümrük ve Vergiler

Kargo ücretleri:

Kargo ücretleri, sipariş sırasında sepetteki ürünlerin ağırlığına ve teslimat ülkesine göre hesaplanır. Kargo ücreti, alışveriş tamamlanmadan önce gösterilir.

Gümrük ve ek vergiler:

Teslimat ülkesinin gümrük mevzuatı uyarınca doğabilecek gümrük vergileri, harçlar ve ek ithalat masrafları alıcıya, yani müşteriye aittir.

5. Sipariş Takibi ve Hasarlı Gönderiler

Siparişiniz gönderildiğinde takip numarası, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine iletilir.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz teslimat sağlayıcısından hasar tutanağı düzenlemesini isteyin ve gecikmeden aşağıdaki e-posta adresinden bize bildirin:

kokoholdingcompany@gmail.com